Soluta Engenharia

Somos recém casados e estamos há um ano fazendo o planejamento do sonho de reformar nosso apartamento. Planejamos e pesquisamos TUDO! Arquiteta, marcenaria, esquadrias, construtora. TUDO MESMO. Dentre 6 orçamentos, escolhemos o da Soluta Engenharia. Vendemos nossos móveis antigos, embalamos tudo que ficaria, meu sogro de 84 anos foi para casa da irmã e nós viemos para um quitinete. Estávamos super felizes pq nosso sonho iia se realizar! Começaram a parte da demolição com tudo!! Corremos para as lojas, compramos todo o material necessário para que a obra seguisse sem atrasos. Só que os atrasos começaram, e continuaram, e continuaram. Começamos a perceber que após a demolição (e um adiantamento que demos) nosso sonho começou a rastejar. Resumindo: em 40 dias de obra, onde em contrato teríamos nosso apartamento de volta em 60 dias, nenhum dos serviços foi concluido 100℅, outros sequer iniciaram. Demolição inacabada, entulho no apartamento com uma caçamba por três semanas na rua servindo de depósito de lixo dos vizinhos, emaçamento apenas de dois quartos e uma varanda apenas, vazamento no banheiro de serviço por 3 semanas, materiais espalhados pelas áreas comuns no condomínio, parte elétrica NADA, Hidráulica NADA, piso NADA, gesso NADA, revestimento de sala, cozinha e área de serviço NADA. Passamos dias tentando contato com o senhor Diego Araujo, onde o mesmo não atendia nem retornava as ligações, não respondia mensagens e emails, até que o encontramos por acaso. Conseguimos finalmente ter uma reunião no dia 18 de julho, 40 dias depois do início da obra, mostrando nossa insatisfação. Sr. Diego nos pediu desculpas e nos garantiu que estaria no dia seguinte com uma nova equipe, às 7h da manhã. Resultado: meu marido aguardou e nada. 7h30 ligou e ouviu que estavam a caminho, as 8h meu marido ligou novamente e ouviu novamente que estavam chegando. Até que perdemos a paciência e resolvemos cancelar o contrato por não cumprimento do contratado. Tudo isso está muito bem documentado, com emails, mensagens e contrato. Pedimos que o Diego agendasse o horário e dia para recolherem o material de sua equipe. Foi agendado para hoje, dia 26, as 10hras. Resultado: Acabaram de mandar um email dizendo que o Diego está doente e que vão vir amanhã, o que atrasará ainda mais nossa reforma pq já contratamos uma outra empresae não podemos começar com o material de outra empresa nas dependências do apartamento. Ligamos para dizer que não é necessário exclusivamente a presença do Diego, qualquer representante da empresa pode realizar esse procedimento, mas também não atenderam, como sempre. Nem algo tão simples a empresa consegue cumprir compromisso. Enfim, a SOLUTA ENGENHARIA ao invés de relizar nosso sonho, está destruindo ele, nos causando transtornos imensos, estamos vivendo mal, com nossa casa toda quebrada, com prejuízos financeiros e emocionais.